Mission

Pour accélérer son développement à Bordeaux, nous recrutons un Hôte de Kiosque informatique H/F

Vos missions seront :

– Accueil des utilisateurs dont les VIP

– Renseigner et guider les utilisateurs

– Planifier et suivre les rendez-vous avec les utilisateurs

– Orienter l’utilisateur vers le bon interlocuteur à la proximité

– Traiter les demandes de téléphonie mobile

– Compléter les tickets en fonction des besoins des techniciens

– Etre force de proposition pour l’amélioration du service au kiosque

– Enregistrer les demandes d’intervention dans les outils de gestion

– Compléter les tableaux de bord nécessaires au reporting de l’activité
Profil

De formation Bac+2 en informatique, vous maitrisez parfaitement Excel, Word et Outlook.

Qualités requises :

Sens de l’écoute

Qualité relationnelle

Rapidité d’adaptation

Autonomie

Pédagogie