Mission

Dans le cadre de la transformation d’une infogérance globale de près de 80 collaborateurs chez un client de l’industrie de la défense, leader de son marché, nous recherchons un technicien Help Desk H/F pour le site client de Bourges, en CDI.

Votre principale mission sera l’assistance téléphonique aux utilisateurs de moyens informatiques et de communication, y compris Visioconférence.

Nous attendons de notre futur collaborateur la maîtrise de l’environnement technique suivant :
– Windows 7, Suite Office 2010, XP, logiciels du marché et “Métier”, Téléphonie IP, moyens d’impression)
– Aide et support par prise de main distante des postes,
– Qualification, diagnostic, résolution, routage et suivi des incidents hors périmètre.
– Connaissance technique Visioconférence appréciée

Profil

De formation Bac+2, vous disposez d’une expérience réussie de 2 ans et des compétences techniques suivantes :

Compétences W7,
Périphériques,
Suite Office 2010,
Connaissances réseau,
bonne culture informatique.

Niveau d’anglais courant impératif

Savoir-être attendu :

Sens du service
Rigueur
Qualités relationnelles
Bonne gestion du stress
Bon rédactionnel

Lieu du poste : BOURGES

Vous souhaitez intégrer un groupe dynamique, pouvant vous proposer des évolutions de carrière ? Répondez à cette annonce, je reviendrai vers vous dans les plus brefs délais.