Technicien Support H/F – Nantes

Technique dans Société de Services Envoyer à un ami
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Détail de l'offre

  • Temps de travailPlein Temps
  • Nature du contratCDI
  • ExpérienceConfirmé : 2 ans < Expérience < 5 ans
  • Domaines de CompétencesInfrastructureSécuritéTélécomSoftware et Licences
  • Orientations CommercialesInternet, Informatique et Télécom

Description du poste

Mission

Afin de répondre aux enjeux de la transformation digitale de nos clients et de poursuivre la croissance de l’activité Infrastructure Management Services, nous recherchons des techniciens support (H/F) pour l’acteur majeur du secteur ferroviaire.

L’opportunité est basée à Saint-Herblain au sein de nos locaux.

Intégré(e) au plateau de l’équipe support, votre mission consistera à résoudre à distance les incidents et à traiter les demandes des utilisateurs.

Au plus près des usagers et de la technique de par le contexte du client, vous aurez le privilège de travailler sur les dernières technologies Microsoft pour le compte des utilisateurs de notre client.

Vous serez formé(e) et accompagné(e) au sein d’une équipe dynamique.

Vous devrez assurer la réalisation des missions suivantes :

– Traitement et résolution des incidents,
– Gestion des demandes,
– Conseiller et assister les utilisateurs sur les nouveaux outils déployés,
– Garantir la qualité de service au client,
– Réaliser les installations de logiciels,
– Participer à la gestion du parc,
– Accompagner le client dans son développement digital.

Profil

Vous avez une première expérience réussie en tant que Technicien support (6 mois minimum stage compris). Vous êtes réactif, rigoureux et pédagogue.
Vous avez un bon sens de l’écoute et de la communication, ainsi qu’une bonne capacité d’adaptation.

Notions techniques demandées :

– Connaissances des environnements Windows (messagerie Outlook, suite office 2010)
– Logiciels de bureautique
– Connaissances de l’environnement poste de travail

Vous avez envie d’évoluer et de montrer votre savoir-faire, n’hésitez pas nous envoyer votre candidature.

Compétences requises

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